EncargApp está disponível gratuitamente no Google Play Store e Apple App Store. Basta buscar "EncargApp" na sua loja de aplicativos, baixá-la e criar sua conta em minutos. É 100% gratuita para download.

Utilizamos um sistema de depósito em garantia (escrow). Quando você aceita um serviço, o valor fica resguardado na nossa plataforma. O prestador recebe seu pagamento só quando você confirma que o trabalho foi concluído com sucesso. Aceitamos cartões de crédito/débito, transferências bancárias e carteiras digitais.

Se o serviço não atender ao combinado, você pode abrir uma disputa pelo app. Nossa equipe de suporte analisará o caso, examinará as evidências e tomará uma decisão. Se proceder, processaremos um reembolso parcial ou total conforme o caso. Sua satisfação é nossa prioridade.

Baixe o app e selecione "Cadastrar-se como prestador". Preencha seu perfil com seus dados pessoais, envie seu documento de identidade e descreva seus serviços. Nossa equipe verificará sua identidade (processo KYC) em 24-48 horas. Uma vez aprovado, você poderá começar a receber solicitações de clientes.

EncargApp nasceu no Brasil e atualmente está se expandindo em nível regional. Já estamos operando na Argentina, Uruguai, Chile, Colômbia, Paraguai e México. Continuamos crescendo para chegar a mais países da América Latina.

EncargApp cobra uma comissão de 8% a 12% sobre o valor do serviço, dependendo da categoria. Esta comissão cobre o uso da plataforma, o sistema de pagamentos seguros, o seguro incluído e o suporte ao cliente. Consulte nossa tabela completa de comissões na seção correspondente.

Sim. A segurança é nossa máxima prioridade. Todos os prestadores passam por verificação de identidade (KYC), os pagamentos são protegidos pelo sistema escrow, o chat é criptografado e cada serviço inclui um seguro contra danos. Além disso, contamos com suporte ao cliente 24/7 para qualquer ocorrência.

Você pode nos contatar de várias formas: envie um e-mail para soporte@encargapp.com, use o chat dentro do app ou preencha o formulário de contato nesta página. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Sim, você pode cancelar um serviço antes que o prestador comece a trabalhar. Se cancelar com pelo menos 2 horas de antecedência, receberá um reembolso completo. Se cancelar com menos tempo, será aplicada uma taxa de cancelamento de 10%. Consulte nossa Política de Reembolsos para mais detalhes.